HAUS in Kanaren Kanarische Inseln

onlineshop für die Kanarischen Inseln mit dem Sitz auf Gran Canaria, attraktive Produkte für Haus und Garten, wie Holzpools, Carports, Gartenlauben etc. vom deutschen Hersteller weka; Edelstahl Partycooler für in/outdoor-Nutzung; original Leitspruchkalender - Tages- und Wochenkalender. Besuchen Sie uns unter http://www.homeandgarden-canarias.com Region: Spanien http:// www.homeandgarden-canarias.com Ort: Pasito Blanco Straße: calle fragata 11 Tel.: 928148624 Fax: E-Mail: office@homeandgarden-canarias.com

Hier finden Sie alle Infos für Ihren Urlaub auf der kanarischen Sonneninsel Teneriffa sowie auch die passenden Unterkünfte wie Hotels und Ferienhäuser. Region: Spanien http:// www.sonneninsel-teneriffa.de Ort: Puerto de la Cruz Straße: Ed. Tagor Botanico Apt.D6, Calle Almacigo 17 Tel.: 0034922374009 Fax: E-Mail:

Die private Ferienhaus und Ferienwohnungs - Vermietung auf Teneriffa. Private Ferienhäuser, Ferienwohnungen, Fincas, Villen und Hotels auf Teneriffa ruhig und direkt am Meer gelegen abseits von Touristenzentren sowie in den Touristenhochburgen wie Los Cristianos, Costa Adeje, Playa de las Americas, El Medano, Los Gigantes und Puerto de la Cruz. Urlaub für Individualisten und Genießer. Idealer Ausgangspunkt zum Wandern, Biken, Surfen, Angeln, Segeln, Golfen, Klettern oder Tauchen. Lernen Sie mit uns die kanarischen Inseln von ihrer schönsten Seite kennen und Sie werden überrascht sein von der Schönheit und landschaftlichen Vielfältigkeit dieser Inseln sowie der Gastfreundschaft ihrer Bewohner. Ihr Ferienhaus, Finca und Ferienwohnung wurde insgesamt liebevoll und bis ins kleinste Detail von seinem Eigentümer eingerichtet, so dass man sich rundherum wohlfühlen und den Urlaub von Anfang an genießen kann abseits der Touristenzentren. Urlauber mit Ambitionen auf einen ruhigen und individuellen Urlaub finden hier die Möglichkeit ihre Ferien in einem subtropischen Ambiente mit europäischer Sicherheit zu verbringen. Ihr Ferienhaus, Ferienwohnung und Finca auf El Hierro, La Gomera, La Palma, Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canaria und Teneriffa bietet den idealen Ausgangspunkt zum Wandern, Biken, Reiten, Surfen, Tauchen und Golf. Auch geführte Wanderungen vermitteln wir Ihnen gerne. Um die kanarische Insel in all ihrer Schönheit kennen zu lernen empfehlen wir einen Mietwagen. Bei der Vermittlung sind wir gerne behilflich. Die kanarischen Inseln: El Hierro, La Gomera, La Palma, Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canaria, Teneriffa Region: Spanien http:// www.teneriffa4u.de Ort: Los Cristianos Straße: av.de suecia 25 Tel.: 0034922797767 Fax: 0034922753165 E-Mail:

Klein Immobilien bietet seit vielen Jahren hochwertige Immobilien zum Verkauf an. Warum greifen Sie nicht auf unsere Erfahrungswerte, beim Kauf einer Immobilie, zurück. Kontakieren Sie uns. Wir bieten eine breite Hilfestellung bei dem Erwerb einer Immobilie, beginnend mit der Suche des geeigneten Objektes, über notarielle Abwicklung, bis zum Erwerb und Schlüsselübergabe Ihrer Immobilie auf Teneriffa. Wenn Sie sich für Klein Immobilien entscheiden, dann profitieren Sie von unseren Erfahrungen auf dem Immobilienmarkt auf Teneriffa, kombiniert mit exzellenten Service. Dies macht Klein Immobilien zur perfekten Wahl Ihres neuen Zuhauses auf Teneriffa Region: Spanien http:// www.kleinestates.com Ort: Los Cristianos Straße: av.de suecia 25 Tel.: 0034922797767 Fax: 0034922753165 E-Mail:

Unsere Tischlerei aus der Inselmitte Mallorcas ist Ihre kompetente Fachfirma im Bereich Holz. Speziell im Bereich Parkettböden, Terrassen, Sauna und Trockenbau können wir Ihnen einzigartige Ideen und Anregungen vorschlagen und umsetzen. Auch Häuser als Anbau oder Neubau, vollisoliert mit Holz oder Steinfassade planen wir mit unseren Kunden individuell. Schlüsselfertig mit Fenstern und Türen bis hin zur Elektrik und Beleuchtung. Wir richten Restaurants und Privathaushalte mit stilvollen und rustikalen Möbeln jeder Holzart ein. Sprechen Sie uns an! Carpintería Santa Eugénia T: +34971579952 M: +34656301921 info@madera-mallorca.com Region: Spanien http:// www.madera-mallorca.com Ort: Santa Eugénia/Islas Baleares Straße: Bartomeu Coll Bibiloni, 7 Tel.: +34656301921 Fax: E-Mail: info@madera-mallorca.com

Die Rechtsanwaltskanzlei Martínez Quintas berät und vertritt Mandanten in Deutschland und Spanien im Bereich des deutsch-spanischen Rechtsverkehrs. Der Schwerpunkt der Kanzlei liegt auf folgenden Gebieten: - Immobilienrecht - Erbrecht - Familienrecht - Gesellschaftsrecht - Steuerrecht - Zivilrecht - Strafrecht Region: Nordrhein-Westfalen http:// www.rechtsanwalt-spanisches-immobilienrecht.de Ort: Heiligenhaus Straße: Nordring 56 Tel.: 020565849900 Fax: 020565849901 E-Mail: ra-martinez@anwalt-spanisches-recht.de

Mam´s Kitchen Kit - die kleine Box für die Urlaubsküche Wer hat das nicht auch schon erlebt, der lang ersehnte und verdiente Urlaub wurde auf die Sonneninsel Gran Canaria gebucht. Man kommt in seiner Ferienwohnung an und inspiziert erst einmal alles. Ist das Bad sauber geputzt? Gibt es keine Spuren vom Vorgänger? Wie ist die Küche ausgestattet? Sind alle Schränke sauber? Ein paar Tassen, Teller, Töpfe und Pfannen sind auch da - aber sonst ist alles leer! Nun wäre doch eine frische Tasse Kaffee etwas Schönes. Ein Wasserkocher ist vorhanden, auch die Kaffeemaschine fehlt nicht, aber das war´s dann auch schon. Also erst mal ab in den nächsten Supermarkt um die Grundausstattung zu kaufen. Gleich um die Ecke ist ein Spar, fast wie zuhause. Was brauchen wir denn alles? Kaffee, Tee, Milch, Zucker und Süßstoff für die Gattin. Und zum Frühstück Butter, Marmelade, Honig sowie Nutella für den Herren des Hauses. Ach ja, nehmen wir doch gleich noch für den Salat am Abend Essig, Öl, Salz, Pfeffer und Salatkräuter mit. Senf und Ketchup wäre auch nicht schlecht. Und für den Abwasch: Spülmittel, -bürste und -tücher. Macht jetzt an der Kasse mal schnell schlappe 38,72 Euro. Deutsche Produkte sind immer teurer, aber die spanischen Etiketten können wir leider nicht lesen! Na ja, reicht auch für einen ganzen Monat: wo man doch nur für 8 Tage gebucht hat. Man hat viel zu viel gekauft. Doch leider gibt es im Supermarkt keine kleineren Einheiten. Das wird jetzt anders! In vielen Supermärkten und Ferien-Anlagen auf Gran Canaria gibt es bereits Mam´s Kitchen-Kit. Das ist eine kleine, praktische Hartplastikbox mit allem was man in der Urlaubsküche braucht. Damit kaufen Sie nur soviel wie auch im Urlaub verbraucht wird. Sie bezahlen für diese tolle Box mit 60 Teilen ca. 20.- Euro. Mit Zutaten für Ihr Frühstück, den Snack zwischendurch oder den Salat am Abend, hier ist alles drin! So wird Urlaub preiswert. Man muss nicht immer zum Essen gehen, das schont die Linie und den Geldbeutel. Wir finden, eine praktische Erfindung! Übrigens: Sie können Mam’s Kitchen-Kit auch von zuhause aus über das Internet unter: www.mamskitchenkit.com bestellen und es kommt zeitgleich mit Ihnen zum Urlaubsbeginn an Ihren Ferienort. Region: http:// www.mamskitchenkit.com Ort: Maspalomas Straße: CC Sonnenland Local 115 Tel.: +34600361176 Fax: E-Mail: info@mamskitchenkit.com

Ihr zuverlässiger Hausmeisterservice auf Teneriffa Süd - Hausmeisterservice, Pflege, Reparaturen und Betreuung Ein kontinuierlicher und zuverlässiger Service, für die Reinigung und Pflege von Pool, Haus und Garten ist eine absolute Notwendigkeit. Für die Hygiene und den Werterhalt, findet Ihr wertvolles Anwesen die absolute rund um Pflege und Betreuung. Wenn Sie einen fachkundigen und vertrauenswürdigen Hausmeister, für Ihr Haus, Garten oder für ihren Pool suchen, dann sind Sie genau auf der richtigen Webseite. Unserer Hausmeisterservice Teneriffa Süd beinhaltet auch Maurer, Putz, Fliesenleger-, Installations-, Maler-, Klempner- & Reparaturarbeiten. Ihre Zufriedenheit hat uneingeschränkte Priorität und eine langfristige Kundenbindung ist unser Ziel. Sie können sich auf einer zuverlässigen Fachkompetenz sowie einer langjährigen Erfahrung verlassen. Die Preise für den Hausmeisterservice variieren nach Umfang sowie nach den auszuführenden Arbeitsleistungen. Ihr individuelles Angebot erhalten Sie unter Movil: 0034670788022 - Natürlich vereinbaren wir auch gern einen für Sie passenden Termin. Ansprechpartner: Roland Werner Hinz - E-Mail: roland.hinz@gmx.es Fax & Telefon: 0034922700627. Region: Andere http:// www.roland-werner-hinz.beepworld.de/index.htm Plz: 38620 Ort: San Miguel Straße: Juan Bethencourt Alfonso 74 Tel.: 670788022 Fax: 922700627 E-Mail: roland.hinz@gmx.es Keyw:

Die Unternehmen können sich deutsch, spanisch sowie englisch sprechenden Konsumenten auf der Suche nach interessanten Dienstleistungen und Produkten auf den Kanarischen Inseln / Fuerteventura vorstellen. Die Unternehmen können mit einem Deal die Verkäufe stetig erhöhen und Ihre Marke noch bekannter machen. Alle angebotenen Deals werden für die Präsentation so aufbereitet, dass sie die Kunden begeistert werden und das Angebot des Unternehmens annehmen. Durch die angebotenen Gutscheine spart der Kunde im Durchschnitt zwischen 20% und 90% ein. Sein Urlaubs- / Haushaltsbudget wird entsprechend weniger belastet. Region: Andere http:// www.fuerteventura-deal.com Plz: 01723 Ort: Kesselsdorf Straße: Talblick 4 Tel.: Fax: E-Mail: info@fuerteventura-deal.com Keyw:

2007 wurden 50 Künstler aus Deutschland der Schweiz und Österreich gebeten auf eigene Rechnung jeweils 7 ihrer Werke einer Kunstgalerie auf Mallorca zur Verfügung zu stellen. Die Firma hatte einen Sitz auf einer Finca (Landhaus) ohne Hausnummer, ein Postfach und eine kleines Ladenlokal (Galerie) dass mit Mietrückständen aufgegeben wurde. Bekannt waren nur Handynummern die plötzlich nicht mehr erreichbar waren und ein Postfach, Aportado, was der Spanienunkundige leicht als Straßennamen interpretiert. Eine Internenseite dokumentiert heute noch Vertriebsaktivitäten. Ziel, mit Hilfe von Finanzdienstleitsternerfahrenen Vertretern Kapitalanleger für Kunst zu gewinnen und weitere Kunstwerke zum Vertrieb zu erhalten. Über Jobbörsen werden selbständige Vertreter gesucht. Aufgabengebiet, Akquisition von Künstlern und Investoren zur „Kunstrente“. Künstler, die ihre Werke nach Mallorca geschickt haben werden über den Verbleib ihres Eigentums im Unklaren gehalten und haben auch seit über einem Jahr, also vom Versand bis heute kein Geld erhalten. Inzwischen agiert die Galerie unter neuem Gesellschaftsnamen und unter einer Adresse in Leipzig. Dort wurde vergangene Woche bei der Staatsanwaltschaft Leipzig Strafantrag gestellt. Denn allein auf Mallorca sind mindesten 350 Bilder und Skulpturen vermisst. Bei den aggressiven Akquisitionsbemühungen in Deutschland könnte die Zahl eingesammelter Werke leicht die 2000 übersteigen. Auch bei Vermarktungs-Spekulationen sind keine Grenzen gesetzt. Vom Kapitalanleger über die Hotelausstattung, Vermietung oder bis hin zum traditionellen Leihhaus etc. Heute berichtet aufgrund der Recherchen des Verbraucherschutz Spanien auch die Mallorcazeitung über den Fall. (VS) Spanien hat damit begonnen eine Suchdatenbank, bebildert, aufzubauen und ist im Interesse der Künstler dankbar für Hinweise. Wer hat die Werke wo gesehen, vielleicht erworben oder gemietet, transportiert, gelagert ? Einzelheiten unter: http://www.vsspanien.com/_bildsuche/bildsuche_show.php Eine Information des Verbraucherschutz Spanien http://www.vsspanien.de

´Das Erste` ist jetzt europaweit besser und sogar in Teilen Nordafrikas erstmals über analoge Satellitenreceiver zu empfangen. Möglich macht das ein Transponderwechsel, den der federführende Hessische Rundfunk mit dem Satellitenbetreiber ASTRA vereinbart hat. Damit vergrößert sich die Reichweite von ´Das Erste` vor allem im Gebiet der Kanarischen Inseln, in Marokko, Tunesien, Griechenland, Sizilien, in den westlichen Gebieten der Türkei sowie in der Ukraine und auf Island. Der ARD-Vorsitzende Fritz Raff sagte: `Die spürbaren Verbesserungen des Empfangs betreffen vor allem klassische Urlaubsziele deutscher Touristen. So ist sichergestellt, dass Deutsche auch im Urlaub nicht auf verlässliche Informationen und Unterhaltung in der gewohnten Qualität verzichten müssen.` Reichweite und Qualität des Empfangs hängen von verschiedenen technischen Faktoren ab. So ist besonders die Größe der Satellitenschüssel entscheidend. In Spanien und für den gesamten Mittelmeerraum reicht eine Schüssel mit 60 cm Durchmesser. Für die Kanaren, Nordafrika und die Ukraine benötigt man 90 cm Durchmesser. Noch weiter erhöht werden kann die Reichweite mit einer 120 cm Schüssel. Rückfragen an: ARD-Pressestelle (SR) Funkhaus Halberg 66100 Saarbrücken Tel: 06816022040 Fax: 06816022049 E-Mail: pressestelle@ard.de München - Veröffentlicht von pressrelations Link zur Pressemitteilung: http://www.pressrelations.de/new/standard/dereferrer.cfm?r=305426

Weiße Häuser auf schwarzem Sand, wilde Vulkanlandschaft und lange Sandstrände für den Familienurlaub zeichnen die zu den Kanaren gehörende Insel Lanzarote aus. Auch die faszinierenden Bauten César Manriques sind ein Besuch wert -zum Beispiel sein ehemaliges Wohnhaus, das er in fünf miteinander verbundene Vulkanblasen hineinbaute. Der neue ADAC Reiseführer plus, übersichtlich und mit vielen Bildern ausgestattet, führt zu mehr als 400 Sehenswürdigkeiten Lanzarotes. Die nummerierten Hauptpunkte und die Top-Tipps sind zusätzlich zur schnellen Orientierung auf der herausnehmbaren Karte verzeichnet und kurz beschrieben. Neben der dunklen Vulkanlandschaft mit ihren geheimnisvollen Lavabomben hat Lanzarote auch üppig-grüne Orte zu bieten. Vor allem das fruchtbare Temisa-Tal ist ein beliebtes Ausflugsziel. Feine, weiße Sandstrände finden Sonnenanbeter in Puerto del Carmen und bei den Playas de Papagayo. Das Bild Lanzarotes entscheidend geprägt hat der Künstler und Architekt César Manrique. Museen, Aussichtspunkte, Denkmäler und Skulpturen tragen seine Handschrift. In seinem vulkanumhüllten Haus ist heute die Fundación César Manrique ansässig, eine Kunststiftung, die zahlreiche Werke des Künstlers und von Picasso, Miró, Tapiés, Soto und Zobel präsentiert. Weitere Glanzpunkte sind die von Manrique erschlossenen Vulkangrotten Jameos del Agua und Cuevas de los Verdes im Norden. Starke und anhaltende Winde sorgen dafür, dass sich Surfer sowie Drachen- und Gleitschirmflieger auf Lanzarote sehr wohl fühlen. Aber auch andere Aktivurlauber wie Wanderer und Radfahrer kommen auf ihre Kosten. Wer es bequemer mag: Dromedare, früher Helfer der Landwirte, schaukeln heute Touristen am Rande des Timanfaya-Nationalparks entlang. Der ADAC Reiseführer plus Lanzarote ist für 8,95 Euro im Buchhandel, in den ADAC-Geschäftsstellen, im Internet unter www.adac.de/verlag und unter der Telefonnummer 01805101112 (0,14 Euro/Min.) erhältlich. Rückfragen: Dr. Bettina Hierath 08976762412 München - Veröffentlicht von pressrelations Link zur Pressemitteilung: http://www.pressrelations.de/new/standard/dereferrer.cfm?r=293357

Als Patrick Rosenthal, Gründer des World Hotel Award auf Desiree Nick , Schauspielerin und Comedian, traf um sie zu fragen, wo sie am liebsten Urlaub macht, schoss es gleich aus ihr heraus: „ Mein Lieblingshotel ist das Bahia del Duque Resort auf Teneriffa, weil es hält was der Katalog verspricht: Paradies auf Erden mit Weltklasseservice ohne den Urlaub unter Deutschen zu verbringen, denn dafür reist man schließlich nicht nach Spanien, nicht wahr?“. Recht hat sie behalten, denn das Gran Hotel Bahia del Duque ist nicht nur ein einzigartiges Werk des spanischen Architekten Andrés Piñeiro, sondern verwandelt einen Aufenthalt gemeinsam mit dem Licht des Südens und der sanften Brise des Meeres in ein einmaliges, unvergessliches Erlebnis. Nur 15 km vom Flughafen Teneriffa-Süd Reina Sofía entfernt erhebt sich das Gran Hotel Bahía del Duque Resort wie eine Oase majestätisch am herrlichen Strand El Duque. Sein sich an den traditionellen kanarischen Herrenhäusern des 19. Jahrhunderts inspirierender Stil und die Harmonie seiner Farben versetzen den Gast in einen Raum, in dem die Zeit eine neue Dimension annimmt. Umgeben von subtropischen Gärten schaffen die Häuser frische, lichtdurchflutete Plätze und malerische Winkel, die zu Ruhe und Erholung einladen. Von den sanften Farbtönen der Fassaden bis zum Grün der Gärten, in engster Verbindung mit dem Blau der zum Strand weisenden Pools stellt ein Aufenthalt ein einmaliges Erlebnis dar. Der traditionelle Stil der Uniformen, historische Trachten der Kanaren, der zuvorkommende Umgang des Personals, das vielfältige Veranstaltungsprogramm und ein gleichsam vorzügliches wie breites gastronomisches Angebot lassen das Resort zu einem wahrhaften Paradies und Genuss für alle Sinne werden. Alle Suiten haben ein sorgfältig durchdachtes Design, um ihnen Harmonie und Weiträumigkeit zu verleihen, so dass Sie Ihre Familie oder Freunde mit allen erdenklichen Bequemlichkeiten unterbringen können. Alle Zimmer und Suiten wurden mit intimem Ambiente und exquisitem Luxus gestaltet. Zu allen Suiten gehört ein Balkon oder eine Terrasse mit Blick auf den Atlantischen Ozean oder die herrlichen subtropischen Gärten der Hotelanlage. Auch die Liebhaber exzellenter Küche kommen voll auf ihre Kosten. Das Bahía del Duque Resort bietet mit seinen 9 Spezialitätenrestaurants und 7 Bars eine außerordentliche gastronomische Vielfalt, in denen sich die Hotelgäste ausgiebig einzigartiger kulinarischer Genüsse erfreuen können. Die Qual der Wahl eines Restaurants verwandelt sich in der Hotelanlage in eine lustvolle Entscheidung. World Hotel Award Patrick Rosenthal Chief Executive Officer Drususallee 60 41460 Neuss Germany Mobile Phone +491777077006 Fax +49941599270770 www.world-hotel-award.com Pressekontakt: redaktion@world-hotel-award.com Der Wettbewerb um den Preis der Preise Der Word Hotel Award ist die offizielle Auszeichnung des Patrick Rosenthal Verlag. Ein zentrales Instrument zur Förderung der Reiseindustrie. Ab 2006 wird die Auszeichnung jährlich für herausragende Leistungen in dem Bereich Gastzufriedenheit verliehen. Der World Hotel Award steht nicht nur für die schönsten Hotels und Ressorts der Welt, sondern auch für den perfekten Service am Gast. Schöne Hotelanlagen und Ressorts gibt es unzählige, aber ein Aufenthalt wird erst dann unvergesslich, wenn der Service am Gast stimmt. Manchmal sind es gerade Kleinigkeiten, die einen Aufenthalt unvergesslich machen. Übliche Hotelklassifizierungen vermitteln nur eine Aussage über einen Mindeststandard an Ausstattung. Der World Hotel Award wird an Hotels und Ressorts verliehen, die nicht nur den Standard erfüllen, sondern darüber hinaus den Anspruch haben, der wohl schönste Ort der Welt zu sein. Kein anderer Hotelpreis stellt wahrscheinlich ein derart strenges Kriterium an die Teilnehmer. Der World Hotel Award wird bereits von vielen Meinungsführern im Hotelgewerbe als „Preis der Preise“ bezeichnet. Die Geschichte Im Jahr 2006 haben insgesamt 450 Einreichungen in den Bereichen Indulge in Luxury, Classic Hotel, New Hotel, Business Hotel, True Stylish Hotel und Soul Experience am Wettbewerb teilgenommen. Die Jury zeichnete nur 24 mit dem World Hotel Award aus. Hieraus lässt sich leicht ableiten, welche hohen Maßstäbe von der unabhängigen Jury gesetzt werden. Quelle: www.openpr.de

Im Urlaub krank zu werden, gehört nicht zu den beliebtesten Reiserlebnissen. Gut, dass es für Kunden der Allianz Privaten Krankenversicherung eine Hilfe-Hotline gibt. Aber was passiert hinter den Kulissen? Ein Tag beim "Team Medizin" von Mondial Assistance, der Notrufzentrale der Allianz. Mondial Assistance / Allianz Private Krankenversicherungs-AG, München, 26. Juni 2006 "Ohne den Auslandsnotruf wären wir verloren gewesen", sagt Bärbel Moser (Name geändert), die während ihres Urlaubs aufs Mallorca einen Schlaganfall erlitt. "Mein Mann und ich sprechen kein Spanisch, auch kein Englisch, wir hatten keinerlei Möglichkeit, uns den Ärzten gegenüber verständlich zu machen." Nach dem Unfall war die Siebzigjährige zunächst in eine öffentliche Klinik eingeliefert worden, wo sie wegen Überbelegung eine Nacht in einem Notbett auf dem Flur verbringen musste. Dann verständigte ihr Mann den Auslandsnotruf, und die Mitarbeiter der Mondial wurden aktiv: Sie sprachen mit den Ärzten, veranlassten zunächst die sofortige Verlegung in eine Privatklinik und später den Rücktransport nach Deutschland. Sie hielten ständigen Kontakt mit den Mosers, informierten, übersetzten und machten Mut. "Alleine hätten wir das nicht verkraftet", sagen die Mosers einstimmig, "weder finanziell noch psychisch." Wohl der Patienten hat Priorität Die Zufriedenheit der Versicherten spiegelt den Grundsatz des Mondial-Notruf-Teams wider, dass das Wohl des Patienten immer höchste Priorität hat. Der Einsatz modernster Kommunikationstechnologien und hochqualifizierter Mitarbeiter garantiert, dass den Betroffenen schnellst- und bestmöglich geholfen werden kann. Natürlich gilt es auch die wirtschaftlichen Interessen des Auftraggebers zu berücksichtigen, allerdings erst an zweiter Stelle: "Wenn es zwei gleich gute Möglichkeiten gibt, dem Patienten zu helfen, dann, und nur dann, wählen wir die kostengünstigere Lösung", sagt Chefarzt Helmut Robl. Datenbank und Kollegen helfen entscheiden Ehe die Mondial-Ärzte medizinische Entscheidungen fällen, zum Beispiel für oder gegen einen Rücktransport, beraten sie sich mit ihren Kollegen vor Ort. Außerdem können sie bei ihrer Arbeit nicht nur auf elektronisch abrufbare Pools von Rückflugärzten, Rückflugassistenten und Psychologen, sondern auch auf eine weltweite Klinik-Datenbank zugreifen. Insbesondere die Datenbank, die Informationen und Bewertungen von Krankenhäusern auf der ganzen Welt verfügbar macht, ist Helmut Robl zufolge von größter Bedeutung für die optimale Versorgung der Versicherten, denn: "Oft ist es schlimmer, mit einer leichten Krankheit in einem miserablen Krankenhaus zu liegen als mit einer schweren Krankheit in einer Top-Klinik." Pro Tag zwei Rücktransporte organisieren Neben den Ärzten spielen bei der Hotline des Auslandsnotrufs die Mitarbeiter an den Telefonen, die so genannten Assisteure, eine wichtige Rolle. Im Team Medizin gibt es insgesamt dreißig auf Teilzeitbasis beschäftigte Assisteure, die jährlich über 8000 Fälle bearbeiten und pro Tag im Durchschnitt etwa zwei Rücktransporte organisieren. In dem hellen Großraumbüro im vierten Stock des kreisrunden Turmbaus der Münchner Firmenzentrale, wo sich die Arbeitsplätze der Assisteure befinden, herrscht Call-Center-Atmosphäre: Mehrere Mitarbeiter sprechen gleichzeitig in ihre Headsets, die Tasten der Keyboards klappern, Telefone klingeln. Nichtsdestotrotz betont Christian Teichmann, Pressesprecher der Mondial Assistance Deutschland GmbH: "Unsere Mitarbeiter kann man überhaupt nicht mit Call-Center-Telefonisten vergleichen. Jeder einzelne von ihnen kann ein abgeschlossenes Studium oder mehrere Jahre Berufserfahrung und sehr gute Kenntnisse in mindestens drei modernen Fremdsprachen vorweisen." Anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit Die Tatsache, dass die Mondial auf ein hohes Bildungsniveau ihrer Mitarbeiter größten Wert legt, hat einen guten Grund: "Die tägliche Arbeit erfordert ein hohes Maß an Selbstorganisation, Kommunikationsfähigkeit und interkultureller Kompetenz", sagt Ulrike Muderer, die seit zehn Jahren als Assisteurin bei der Mondial tätig ist. Sie empfindet ihre Arbeit als anspruchsvoll und abwechslungsreich, auch wenn bei schweren Unfällen oder gar Todesfällen die Aufgabe, Patienten oder Angehörigen telefonisch zu betreuen, psychisch sehr belastend sein kann. Andererseits: "Es ist ein gutes Gefühl, wenn man sich beim Nachhausegehen denken kann: Es macht Sinn, was ich da tue!" WM sorgt für Ausnahmezustand Der Hauptreisezeit blicken Ulrike Muderer und ihre Kollegen gelassen entgegen: Zwar erhöht sich mit Beginn der deutschen Sommerferien die Zahl der eingehenden Notrufe drastisch, doch zugleich nimmt die Wahrscheinlichkeit ab, dass ein lebensbedrohlicher Fall vorliegt. Erfahrungsgemäß ereignen sich die wirklich komplexen Fälle zumeist in der Vor- bzw. Nachsaison, wenn Einzelreisende sich auf den Weg in touristisch nicht oder schlecht erschlossene Gebiete machen. Aus der Türkei, Griechenland, den Kanaren oder anderen Hauptreisezielen werden dagegen häufig eher harmlose Krankheiten und Verletzungen wie Magen-Darm-Grippen und Platzwunden gemeldet. Zur Zeit sorgt allerdings die Fußballweltmeisterschaft, wie überall in Deutschland, auch in der Münchner Zentrale der Mondial für einen Ausnahmezustand. Sie hält das Auslandsnotruf-Team von Robert Möginger schwer in Atem: So genannte "Incoming Fälle", bei denen die Betreuung ausländischer Versicherungsnehmer an die deutsche Mondial-Filiale vor Ort delegiert wird, bringen zusätzliche Arbeit mit sich. "Aber wir sind gut vorbereitet", sagt Pressesprecher Teichmann. "Notfälle gehören zu unserem Alltag." Über die Mondial Assistance Deutschland Die Mondial Assistance Deutschland GmbH mit Firmensitz in München gehört als Unternehmen der Pariser Mondial Assistance Group zur Allianz Gruppe. Mit rund 400 Mitarbeitern an den beiden operativen Standorten München und Wiesbaden betreut sie jährlich 550.000 Assistancefälle, darunter 58.000 medizinische Fälle und knapp 230.000 Schutzbrief- und Mobilitätsleistungen. Zu ihren Kunden zählen neben der Allianz namhafte Auto-Hersteller und Autoteilegroßhändler, Versicherer, Energieversorger, Reiseveranstalter und Telekommunikations-Unternehmen. Christian Teichmann Mondial Assistance Fon: +49.89.208011040 christian.teichmann@mondial.de Ulrike Strauß Allianz Private Krankenversicherungs-AG Fon: +49.89.67852199 ulrike.strauss@allianz.de Quelle: www.pressrelations.de