Hola, ich lebe und arbeite bereits seit 2 Jahren auf Gran Canaria und suche nun nach einer neuen beruflichen Herausforderung auf Gran Canaria oder Teneriffa. Ich habe 12 Jahre Erfahrung in allen gastronomischen Bereichen, Ausbilder AdA-Schein, Diätkoch und Küchenmeister. Bei Interesse, würde ich mich sehr über eine Nachricht freuen.
Calle el Punton 2, Puerto de Mogan, Las Palmas. Ort: Mogan Land/Region: Gran Canaria
Hallo, Hallo, ich bin 36 Jahre, Deutscher Staatsbürger und lebe zur Zeit in Berlin. Neben meinem Studium der Wirtschaftswissenschaft (B.Sc. im höheren Fachsemester) arbeite ich in Teilzeit in einer kleinen Firma (Projektcontrolling, Öffentlichkeitsarbeit, u.a. administrative Gebiete). Ich bin sehr reiselustig und habe schon an vielen Orten gearbeitet und suche auf diesem Wege eine neue Herausforderung. Prinzipiell bin ich sehr offen, es sollte sich lediglich um ein seriöses Angebot handeln (kein Callcenter, keine selbstständiger Vertrieb). Denkbar wären alle administrativen Tätigkeiten, zum Beispiel Objektverwaltung oder Hotellerie Bei Interesse kontaktieren Sie mich bitte. Ich schicke Ihnen dann gern komplette Unteragen. Deutschkenntnisse: sehr gut. Englischkenntnisse: Verhandlungssicher Hello, I am an 36 yo German citicen, currently living in Berlin. Despite of my study in economics (B. Sc., almost graduated) I am working part time in a small company (project controlling, public relation among other administrative things). I love travelling and have lived in many interesting places so far. I would like to take that opportunity and to find a new interesiting perspective. I just ask for integrity. I can imagine all administrative fields. e.g. object management. If you are interested, please drop me a line and I send you my complete CV.
Komm nach Teneriffa und verbinde Leben, Lernen und Arbeiten im sonnigen Atlantik. Bei uns kannst du eine qualifizierte Spanisch-Ausbildung mit einer interessanten beruflichen Tätigkeit zur Finanzierung dieser einmaligen Erfahrung verbinden. Einen Teil deines Tages verbringst du in kleinen gemischten Gruppen beim Spanischunterricht. Den anderen Teil des Tages arbeitest du mit internationalen Kollegen in unserem Büro im telefonischen Kundenservice. Und in der Freizeit bietet dir Teneriffa unendlich viele Möglichkeiten. Startzeitpunkt: Jeden Montag (dt. Feiertage ausgenommen) Profil - Du bringst die notwendige Dienstleistungs- und Servicementalität mit. - Du bist eine freundliche, sehr kommunikative und motivierte Person. - Du besitzt mündliches und schriftliches Kommunikationsgeschick. - Dein Auftreten ist sicher und freundlich. Mindestalter: 18 Jahre Mindestaufenthalt: 6 Monate Sprachkenntnisse: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Anfänger bis Fortgeschritten) Aufgaben Du arbeitest auf Deutsch und Englisch im telefonischen Kundenservice. Nach einwöchiger Erstausbildung und der anschließenden Eingewöhnung in die Tätigkeit arbeitest du regelmäßig von Montag bis Freitag in unserem Büro. Die Betreuung durch Teamleiter und Trainer sowie die internationale Arbeitsumgebung machen die Arbeit bei uns zur tollen Erfahrung. Deine bedeutsamste Aufgabe besteht darin, überzeugenden Kundenservice zu leisten. - Du bearbeitest eingehende Telefonate gewissenhaft und sicher auf Deutsch und Englisch. - Du erfasst, strukturierst und leitest Informationen adäquat weiter. - Du nimmst Bestellungen auf und bist verantwortlich für die Terminvergabe und -koordination. - Du wirkst in Verbesserungsprozessen mit und stellst somit eine hohe Qualität sicher. Jetzt direkt unverbindlich bewerben! http://jobs.mobilejob.com/qhseqwb/telefonistinnen-callcenter-mitarbeiterinnen/san-miguel-de-abona-teneriffa Unser Angebot Wir bieten Dir eine unbefristete Tätigkeit mit Vergütung nach Tariflohn in Teneriffa, eine preiswerte Wohnmöglichkeit in einem Bungalow Resort nahe des Golfplatzes nur wenige Minuten von deinem Arbeitsplatz entfernt, bei Wunsch einen Spanischkurs mit offiziellem Spanisch-Diplom während der Vertragslaufzeit an, und kümmern uns um deine Arbeitserlaubnis. Du hast somit die Möglichkeit die Schönheit der Insel in deiner Freizeit und in deinem Urlaub kennenzulernen, währenddessen du einer geregelten Tätigkeit in einem Unternehmen mit sozialer Veran
Bin gelernter Koch , sowie ehemaliger Wirt im Vor-Ruhestand und suche bis zum Erhalt meiner Rente eine Beschäftigung in der Küche oder eine hilfstätigkeit , bin flexiebel Auch könnte ich NEUE Ideen mitbringen und umsetzen. Gerne erwarte ich Ihren Bescheid Wäre auch für etwas neues bereit
Calle doc celestine Gonzalez la Paz E-13 Tel. 628514863 e-mail teneriffaschneid@yahoo.es Ort: 38400 Puerto de a Cruz Land/Region: Teneriffa
Telefonisches Verkaufstalent (m/w) Outbound auf Gran Canaria KOMMUNIKATION IST DEINE STÄRKE. MENSCHEN DEINE WELT. Ein Job im Call Center ist eine große Herausforderung. Du wirst Stress haben. Du kannst Menschen helfen. Du kannst stolz darauf sein. Und das langfristig. Am Ende bist du Teil eines wunderbaren Teams. Wir suchen Persönlichkeiten! Die Spaß am Verkauf haben. Die mit Sympathie und Schlagfertigkeit glänzen. Die spannende und immer neue Aufgaben lösen. Die sich weiterbilden – auch im Detail und immer aktuell sind. Die Kundenzufriedenheit steigern. Deine Berufung? Dann werde Teil unseres Teams. Helfe! – telefonisch und am PC. Arbeit mit Menschen macht dir Spaß - und das nicht nur ab und zu, sondern rund um die Uhr. Geduld und Schnelligkeit – Details die zählen. Nutze deine Persönlichkeit im Outbound. Sei Verkäufer. Löse Fragen kompetent und schnell. Du kannst begeistern. Kunden brauchen Lösungen. Daher bilden wir aus und arbeiten intensiv ein. Du denkst vertriebsorientiert. Menschen sind deine Welt. Du bist gern Ansprechpartner und guter Zuhörer. Was du nicht weißt, willst du lernen. Wir helfen. Dein Team unterstützt dich bei allen Grundlagen – ist aber auch menschlich immer für dich da. Wir wachsen. Mit dir! Wir bieten einen tollen Job mit Perspektive, attraktiven Verdienstmöglichkeiten und einem unbefristeten Arbeitsvertrag. Das bringst du mit. Interesse an diesem Job! Der Umgang mit dem Computer liegt dir. Zu Menschen hast du schnell einen guten Draht. Du hast keine Angst vor Zahlen und kannst Inhalte und Ergebnisse der Kundengespräche aufschreiben. Dein Interesse ist geweckt? Dann beeindrucke uns! Deine Bewerbung schickst du an: Invitel GmbH Rekrutierung Stichwort : Verkaufstalent Gran Canaria Schleinufer 16 39104 Magdeburg Email: jwand@simon-focken.de Mehr Infos unter unserer Hotline +34928141526 (Gran Canaria)
Ich,weiblich 43 Jahre,Residentin auf Gran Canaria suche Arbeit auf Teilzeitbasis,gegebenenfalls auch Vollzeit.Bin für alle seriösen Bereiche offen und bereit mich in neue Aufgaben einzuarbeiten.Also gerne alles anbieten. Erfahrungen in folgenden Bereichen bereits vorhanden: -Kinderbetreuung ( zertifizierte Tagesmutter) - Küchenhilfe - Aushilfe im Bistro´s - Callcenter
Hallo, ich suche einen interessanten Job in Teneriffa Süd. Sprachen: Deutsch, Englisch, Holländisch, Spanisch, Französisch und ein bisschen Italienisch. Ich habe viel Erfahrung im Kundendienst, Rezeption Manager, Rezeptionistin aber auch als Sekretärin. Einen Job als Verkauferin wäre auch möglich da ich zwei Jahre als Filialleiterin von zwei Läden gearbeitet habe. Bitte keine Call Centre Arbeit! (Ich wohne schon 23 Jahre auf der Insel) Bei Interesse schicken Sie mir bitte einen Email und ich schicke Ihnen meinen Lebenslauf. Vielen Dank!
Wir bieten Ihnen nicht nur einen Job an, sondern eine Geschäftsmöglichkeit, die Ihnen eine optimale Verdienstmöglichkeit bietet. Sie arbeiten von Deutschland oder den Kanarische Inseln aus und bauen für sich nebenberuflich von Zuhause ohne finanzielles Risiko, bei freier Zeiteinteilung eine optimale Verdienstmöglichkeit auf. Die Ausbildung erfolgt kostenlos. Sie benötigen wir für die Tätigkeit einen PC und Internet. Das Team ist da, die anderen Dinge sowie Ihre Persönlichkeit, Einsatzbereitschaft und den festen Willen, dieses Geschäft zum Erfolg zu führen, bringen Sie mit. Melden Sie sich bei Interesse gern per Telefon: 608471888
Montillon Tel. 608471888 www . incentcall.de Ort: Puerto de la Cruz Land/Region: Teneriffa
Hallo Wasserfreunde! Wir sind ein Tauchclub bei Playa Americas - Adeje und suchen Tauchlehrer. Du solltest einen Führerschein, körperlich einen angemessenen Gesundheitszustand mitbringen und auch etwas Englisch sprechen können. Es besteht auch die Möglichkeit bei uns eine Ausbildung zum Tauchlehrer gegen Mitarbeit zu machen.
Ocean Trek Tauchclub Amigos del Mar. Gerhard Kaufmann und Gema Cebolla Madrigal. Calle Valencia - C.C. Centro Costa Torviscas Bajo - Adeje. Tel.: 0034609291571 oder 0034922753472. Web.: www . tauchenteneriffa.net Ort: 38660 Adeje Land/Region: Teneriffa
Es wird ein komplettes Call Center zum Verkauf angeboten. Es kann die Software für die Agenten sowie die komplette Aboverwaltung mit Mahnwesen erworben werden. Eine Homepage ist auch vorhanden die übernommen werden kann. Desweiteren sind natürlich alle Datensätze des Call Center vorhanden und können übernommen werden. Es ist auch möglich nur einzelne Teile zu erwerben, z.B. die S.L oder die Software.
Wir suchen für unsere Gäste aus der Schweiz und Östereich dringend Ferienunterkünfte auf der ganzen Insel Teneriffa. Wohnungen, Häuser, Bungalows etc. die wir in unser Angebot aufnehmen können. Informieren Sie sich unverbindlich.
Vermiete in einem 105 qm2 Haus , 2 Doppelbettzimmer an Urlauber oder Residenten. Gemeinsame Bad - und Küchenbenutzung. Die Kosten betragen 35.- Euro die Nacht für 2 Personen, für 1 Person 25.- Euro. Bei längeren Aufenthalten dementsprechend weniger. Das Objekt ist ein Nichtraucherhaus mit Garten! Alle nötigen Elektrogeräte sind vorhanden!
Sandra Junker, Calle la Erbania 71, E - 35610 Caleta de Fuste, Tel. 928857177, Email: sandrajunker29@yahoo.com Ort: 35610 Caleta de Fuste Land/Region: Fuertoventura
Wir suchen freundliche und zuverlässige Mitarbeiterinnen, die in Heimarbeit auf unserer deutschen Telefonline Geld verdienen möchten. (keine Versicherung, Verkauf etc.) Die Einwahl ist für Mitarbeiter aus Spanien kostenlos. Sie benötigen lediglich eine Festnetznummer. Wenn Sie zuhören können und gerne am Telefon plaudern sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen engagierte Damen ab 21 Jahre. Sie arbeiten bei freier Zeiteinteilung, die Einwahl ist 24 Stunden am Tag möglich. Kosten oder Gebühren kommen definitiv nicht auf Sie zu. Eine umfassende Einweisung und Einarbeitung ist von unserer Seite gewährleistet. Außerdem werden Schulungen kostenlos angeboten. Auch Neueinsteigerinnen sind bei uns herzlich willkommen. Eine pünktliche Auszahlung ist selbstverständlich. Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, rufen Sie uns einfach an. +49038313055977 Frau Dietrich oder schauen Sie unter www . mac-call-service.de Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!
Agentur Mac Call Cathleen Dietrich-Hanna Knieperdamm 8 18435 Stralsund Tel. 038313055977 Mobil 01776155720 Mail: info@mac-call-service.de Web: www . mac-call-service.de Ort: Deutschland - Spanien Land/Region:
Wir suchen ab sofort: Verkäufer für Neukundenaquise, sowie für die Bestandskundenpflege in Vollzeit. Callcentererfahrung ist von Vorteil, jedoch nicht Bedingung. Wir bieten Ihnen ein überdurchschnittliches Einkommen (Fixum + Umsatzbeteiligung) in einem angenehmen Arbeitsklima bei einer wöchentlichen Arbeitszeit von 32,5 Stunden. Außerdem suchen wir: eine Bürokraft für unsere Administration und Controlling. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Melden Sie sich bitte telefonisch unter 928774268 bei Herrn Dittrich.
Nettes Team mitten in Playa del Ingles sucht Mitarbeiter zur Bestandkundenpflege und Neukundengewinnung. Erfahrungen im Callcenter sind wünschenswert aber keine Voraussetzung. Bei uns erwartet Euch ein tolles Arbeitsklima, Festgehalt + Provision und super Arbeitszeiten: Mo.-Do.: 07:30 – 15:00 und Fr.: 07:30 – 13:30. Bei Interesse meldet Euch unter: 928774268 bei Frau Krüger oder hier übers Portal.
auch auf gran canaria gibt es sie die betrueger und jeglicher nationalitaet sei es die autovermietung oder das maedchen im hotel oder der vermieter alles verbrecher , auch sogenannte serioese geschaeftsleute , inmobilienbetriebe arbeiten krimminell mit krimminellen canaren , ganze steuerbeuros sind da mit dranne, es gibt keine serioesen menschen auf gran canaria, selbst die arbeitgeber melden hier keinen an, call center bezahlen nie alles betrueger
Looking for a fresh start?? Due to client demand we are expanding and opening a new Call Centre. Top modern call centre based in Gran Canaria is looking for an additional team of 30 English speaking Call Centre Agents! You will become part of a fast growing and exciting company with opportunities of career progression. Location: Arguineguin Salary: weekly allowance plus very lucrative commissions Working hours: Monday to Friday from 1 pm to 7 pm You will receive coaching and training to succeed in this role. Build customer's interest in the services and products offered by the company. Provide personalized customer service of the highest level. Update the existing databases with changes and the status of each customer/prospective customer. Besides the job related skills, you also require the following qualities: Pleasant and friendly manner PC skills are essential Good verbal and oral communication skills Punctuality Quality management - look for means of improving as well as promoting quality High level of motivation Ability to work well as part of a team Good social skills Call Centre/ Contact Centre / Timeshare / Travel Club / Vacation Club experience an advantage.
Please contact Paul on Tel.: 0034610721300 or e-mail: recruitment@sapphire-marketing.com Ort: Arguineguin Land/Region: Gran Canaria
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onlineshop für die Kanarischen Inseln mit dem Sitz auf Gran Canaria, attraktive Produkte für Haus und Garten, wie Holzpools, Carports, Gartenlauben etc. vom deutschen Hersteller weka; Edelstahl Partycooler für in/outdoor-Nutzung; original Leitspruchkalender - Tages- und Wochenkalender. Besuchen Sie uns unter http://www.homeandgarden-canarias.com Region: Spanien http:// www.homeandgarden-canarias.com Ort: Pasito Blanco Straße: calle fragata 11 Tel.: 928148624 Fax: E-Mail: office@homeandgarden-canarias.com
Lanzarote37° ist das deutschsprachige Inselmagazin für Lanzarote. Als Printausgabe und im Internet.
Hier gibt es alle wichtigen und interessanten Informationen rund um Lanzarote und die Kanaren. Geheimtipps, Berichte, Reportagen, Veranstaltungen und Wissenswertes für Urlauber und Residenten. Region: Spanien http:// www.lanzarote37.net Ort: Haría Straße: Calle las Piletas 15 Tel.: 928835156 Fax: 928835156 E-Mail: info@lanzarote37.net
Online Reiseführer für die kanarische Sonneninsel Teneriffa incl. täglich aktualisiertes Teneriffa-Blog, Ferienhaus-Datenbank und Hotelsuche.
Hier finden Sie alle Infos für Ihren Urlaub auf der kanarischen Sonneninsel Teneriffa sowie auch die passenden Unterkünfte wie Hotels und Ferienhäuser. Region: Spanien http:// www.sonneninsel-teneriffa.de Ort: Puerto de la Cruz Straße: Ed. Tagor Botanico Apt.D6, Calle Almacigo 17 Tel.: 0034922374009 Fax: E-Mail:
Ganz Neue und Interessante Bike- Base auf Teneriffa für MTB und Rennräder mit einem ausgefallenen Touren-, Leih- und Gesundheitskonzept vorstellen. Mit Qualitäts-Räder von RADON.
Rennrad- und Mountainbike Tour auf Teneriffa mit Bike-Base. Es gibt bei Bike-Base eu anspruchsvolle Touren nach Masca oder auf den Teide - es gibt aber auch Einsteiger-Touren über Fasnia bis nach El Medano. Bike-Base eu hat sich darauf spezialisiert Touren für Sportler aber auch für Anfänger an zu bieten, so das für Jedem was dabei ist. Radfahren ist der ideale Sport, um die Ausdauer zu trainieren, Gesundheit zu fördern und die freie Natur zu genießen. Es wird mit Spitzenbikes Made in Germany gefahren. Die Räder stehen auch zum verkauf. Die Bike-Base hat eine eigene Werkstatt. Region: Spanien http:// www.bike-base.eu Ort: Puerto de la Cruz Straße: Calle Valois nº30 Edf.:Florida Local nº1 Tel.: Fax: E-Mail: info@bike-base.eu
Wir produzieren auf Teneriffa Infrarot-Bildheizungen Das gesamte “Heizleben mit Elektroanschluss“ wird ausschließlich in Deutschland hergestellt TÜV geprüft.
Heizen wie die Sonne mit Infrarot-Wärmewellen Die Lösung für ihr besonderes gesundes Raumklima ! Wir machen aus ihrem Lieblingsbild eine wärmende Wandheizung mit Design nach Wunsch ! Gesunde Wärme überall ,ob Spiegelheizung in Bad ,Wohnungen ,Büro oder Praxis. Die erzeugte Infrarot-Strahlungswärme durch „Tenecalor“ wird nicht nur in den Heizelementen,sondern in Wänden, Decken, Fußböden und in allen festen Materialien gespeichert und gleichzeitig an die Umgebung abgegeben und Ihre Atemluft bleibt dabei Staubfrei. Durch die erwärmten Wände vermindern wir Kontensat-anfall der gefürchtete Schimmelbefall bleibt aus ! Region: Teneriffa http:// www.infra-deco.com Plz: 38626 Ort: Valle San Lorenzo Straße: Calle Isla de la Palma Tel.: 626166046 Fax: E-Mail: infra-deco@hotmail.com Keyw:
Wir liefern von einfachen Snacks ,- Aperos ,- Kalte & Warme Gerichte sowie exklusive Menü,s und kalte Büffet für Private und Geschäts - Anlässe.. Besuchen Sie uns auf der Websits und würden uns freuen Sie Bedienen zu dürfe Region: Andere http:// erwinscatering2012.de.tl Plz: 38400 Ort: Puerto de la Cruz Straße: calle doc celestine Gonzales E 13 Tel.: 628514863 Fax: E-Mail: erwinscatering2012@gmail.com Keyw:
La Palma Vacant. Wir helfen Ihnen beim Kauf Ihrer Immobilie auf La Palma, Kanarische Inseln.
Um jegliche (finanziellen) Risiken oder Enttäuschungen zu vermeiden, raten wir dringend dazu, beim Immobilienkauf auf La Palma nur mit Profis zusammenzuarbeiten, und zwar über den gesamten Kaufvorgang. Unsere Erfahrung und unser Netzwerk vor Ort ermöglichen es uns, diesen Prozess für Sie so reibungslos wie möglich abzuwickeln. Zudem arbeiten wir mit freischaffenden Agenten zusammen und können Ihnen auch Hilfestellung für den Erwerb von Objekten bieten, die Sie woanders erworben haben. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen. Region: Andere http:// www.lapalmavacant.com Plz: El Paso Ort: La Palma Straße: Calle de Valencia Tel.: 00034630768092 Fax: E-Mail: info@la-palma-makelaar.nl Keyw:
Im Urlaub krank zu werden, gehört nicht zu den beliebtesten Reiserlebnissen. Gut, dass es für Kunden der Allianz Privaten Krankenversicherung eine Hilfe-Hotline gibt. Aber was passiert hinter den Kulissen? Ein Tag beim "Team Medizin" von Mondial Assistance, der Notrufzentrale der Allianz. Mondial Assistance / Allianz Private Krankenversicherungs-AG, München, 26. Juni 2006 "Ohne den Auslandsnotruf wären wir verloren gewesen", sagt Bärbel Moser (Name geändert), die während ihres Urlaubs aufs Mallorca einen Schlaganfall erlitt. "Mein Mann und ich sprechen kein Spanisch, auch kein Englisch, wir hatten keinerlei Möglichkeit, uns den Ärzten gegenüber verständlich zu machen." Nach dem Unfall war die Siebzigjährige zunächst in eine öffentliche Klinik eingeliefert worden, wo sie wegen Überbelegung eine Nacht in einem Notbett auf dem Flur verbringen musste. Dann verständigte ihr Mann den Auslandsnotruf, und die Mitarbeiter der Mondial wurden aktiv: Sie sprachen mit den Ärzten, veranlassten zunächst die sofortige Verlegung in eine Privatklinik und später den Rücktransport nach Deutschland. Sie hielten ständigen Kontakt mit den Mosers, informierten, übersetzten und machten Mut. "Alleine hätten wir das nicht verkraftet", sagen die Mosers einstimmig, "weder finanziell noch psychisch." Wohl der Patienten hat Priorität Die Zufriedenheit der Versicherten spiegelt den Grundsatz des Mondial-Notruf-Teams wider, dass das Wohl des Patienten immer höchste Priorität hat. Der Einsatz modernster Kommunikationstechnologien und hochqualifizierter Mitarbeiter garantiert, dass den Betroffenen schnellst- und bestmöglich geholfen werden kann. Natürlich gilt es auch die wirtschaftlichen Interessen des Auftraggebers zu berücksichtigen, allerdings erst an zweiter Stelle: "Wenn es zwei gleich gute Möglichkeiten gibt, dem Patienten zu helfen, dann, und nur dann, wählen wir die kostengünstigere Lösung", sagt Chefarzt Helmut Robl. Datenbank und Kollegen helfen entscheiden Ehe die Mondial-Ärzte medizinische Entscheidungen fällen, zum Beispiel für oder gegen einen Rücktransport, beraten sie sich mit ihren Kollegen vor Ort. Außerdem können sie bei ihrer Arbeit nicht nur auf elektronisch abrufbare Pools von Rückflugärzten, Rückflugassistenten und Psychologen, sondern auch auf eine weltweite Klinik-Datenbank zugreifen. Insbesondere die Datenbank, die Informationen und Bewertungen von Krankenhäusern auf der ganzen Welt verfügbar macht, ist Helmut Robl zufolge von größter Bedeutung für die optimale Versorgung der Versicherten, denn: "Oft ist es schlimmer, mit einer leichten Krankheit in einem miserablen Krankenhaus zu liegen als mit einer schweren Krankheit in einer Top-Klinik." Pro Tag zwei Rücktransporte organisieren Neben den Ärzten spielen bei der Hotline des Auslandsnotrufs die Mitarbeiter an den Telefonen, die so genannten Assisteure, eine wichtige Rolle. Im Team Medizin gibt es insgesamt dreißig auf Teilzeitbasis beschäftigte Assisteure, die jährlich über 8000 Fälle bearbeiten und pro Tag im Durchschnitt etwa zwei Rücktransporte organisieren. In dem hellen Großraumbüro im vierten Stock des kreisrunden Turmbaus der Münchner Firmenzentrale, wo sich die Arbeitsplätze der Assisteure befinden, herrscht Call-Center-Atmosphäre: Mehrere Mitarbeiter sprechen gleichzeitig in ihre Headsets, die Tasten der Keyboards klappern, Telefone klingeln. Nichtsdestotrotz betont Christian Teichmann, Pressesprecher der Mondial Assistance Deutschland GmbH: "Unsere Mitarbeiter kann man überhaupt nicht mit Call-Center-Telefonisten vergleichen. Jeder einzelne von ihnen kann ein abgeschlossenes Studium oder mehrere Jahre Berufserfahrung und sehr gute Kenntnisse in mindestens drei modernen Fremdsprachen vorweisen." Anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit Die Tatsache, dass die Mondial auf ein hohes Bildungsniveau ihrer Mitarbeiter größten Wert legt, hat einen guten Grund: "Die tägliche Arbeit erfordert ein hohes Maß an Selbstorganisation, Kommunikationsfähigkeit und interkultureller Kompetenz", sagt Ulrike Muderer, die seit zehn Jahren als Assisteurin bei der Mondial tätig ist. Sie empfindet ihre Arbeit als anspruchsvoll und abwechslungsreich, auch wenn bei schweren Unfällen oder gar Todesfällen die Aufgabe, Patienten oder Angehörigen telefonisch zu betreuen, psychisch sehr belastend sein kann. Andererseits: "Es ist ein gutes Gefühl, wenn man sich beim Nachhausegehen denken kann: Es macht Sinn, was ich da tue!" WM sorgt für Ausnahmezustand Der Hauptreisezeit blicken Ulrike Muderer und ihre Kollegen gelassen entgegen: Zwar erhöht sich mit Beginn der deutschen Sommerferien die Zahl der eingehenden Notrufe drastisch, doch zugleich nimmt die Wahrscheinlichkeit ab, dass ein lebensbedrohlicher Fall vorliegt. Erfahrungsgemäß ereignen sich die wirklich komplexen Fälle zumeist in der Vor- bzw. Nachsaison, wenn Einzelreisende sich auf den Weg in touristisch nicht oder schlecht erschlossene Gebiete machen. Aus der Türkei, Griechenland, den Kanaren oder anderen Hauptreisezielen werden dagegen häufig eher harmlose Krankheiten und Verletzungen wie Magen-Darm-Grippen und Platzwunden gemeldet. Zur Zeit sorgt allerdings die Fußballweltmeisterschaft, wie überall in Deutschland, auch in der Münchner Zentrale der Mondial für einen Ausnahmezustand. Sie hält das Auslandsnotruf-Team von Robert Möginger schwer in Atem: So genannte "Incoming Fälle", bei denen die Betreuung ausländischer Versicherungsnehmer an die deutsche Mondial-Filiale vor Ort delegiert wird, bringen zusätzliche Arbeit mit sich. "Aber wir sind gut vorbereitet", sagt Pressesprecher Teichmann. "Notfälle gehören zu unserem Alltag." Über die Mondial Assistance Deutschland Die Mondial Assistance Deutschland GmbH mit Firmensitz in München gehört als Unternehmen der Pariser Mondial Assistance Group zur Allianz Gruppe. Mit rund 400 Mitarbeitern an den beiden operativen Standorten München und Wiesbaden betreut sie jährlich 550.000 Assistancefälle, darunter 58.000 medizinische Fälle und knapp 230.000 Schutzbrief- und Mobilitätsleistungen. Zu ihren Kunden zählen neben der Allianz namhafte Auto-Hersteller und Autoteilegroßhändler, Versicherer, Energieversorger, Reiseveranstalter und Telekommunikations-Unternehmen. Christian Teichmann Mondial Assistance Fon: +49.89.208011040 christian.teichmann@mondial.de Ulrike Strauß Allianz Private Krankenversicherungs-AG Fon: +49.89.67852199 ulrike.strauss@allianz.de Quelle: www.pressrelations.de
